Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

1. Procesamiento del pedido Todos los pedidos son procesados y preparados en un plazo de 1 a 2 días laborables. Nuestro equipo trabaja para garantizar que tu producto esté listo para el envío lo antes posible.

2. Plazos de entrega Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega para tu pedido es de 6 a 8 días laborables.

• Nota: Estos plazos son estimaciones basadas en la operativa logística habitual. Aunque nos esforzamos por cumplir con estos tiempos, pueden existir retrasos ajenos a nuestra voluntad (como procesos de aduanas o incidencias en la red de transporte) de los cuales ERGOSTEP no se hace responsable.

3. Gastos de envío 

• Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.

4. Seguimiento del pedido Tan pronto como tu pedido sea entregado a la empresa de transporte, recibirás una confirmación por correo electrónico con tu número de seguimiento. Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento a través del enlace facilitado.

5. Direcciones de envío incorrectas Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada sea correcta y completa. ERGOSTEP no se hace responsable de pedidos no entregados o perdidos debido a errores en la dirección introducida por el cliente durante el proceso de compra.

6. Aduanas e impuestos internacionales Si tu pedido se envía a un país fuera de la Unión Europea, es posible que el paquete esté sujeto a tasas de aduana, aranceles o impuestos de importación adicionales. Estos costes son responsabilidad exclusiva del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.

7. Contacto Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido, el proceso de envío o si necesitas realizar alguna consulta adicional, no dudes en contactar con nosotros en: tariktoumi1999@gmail.com.